Los call centers son de los mayores empleadores de jóvenes en Colombia y contratan miles de asesores para servicio al cliente, ventas y cobranza.
Muchos reciben a personas sin experiencia y ofrecen una capacitación de pocos días antes de empezar.
Las campañas bilingües pagan bastante más, y varias empresas tienen la opción de trabajar desde casa.
¿Qué hace un asesor?
Funciones principales
- Atiende llamadas, chats o correos de clientes de otras marcas (bancos, operadores de celular, aerolíneas).
- Resuelve dudas, registra casos y vende productos o servicios.
- Cumple metas de tiempo de atención y calidad.
¿Qué requisitos piden?
Requisitos principales
- Bachiller.
- Buena ortografía, digitación y manejo básico del computador.
- Facilidad para hablar y paciencia con los clientes.
- Para campañas bilingües: inglés conversacional (desde nivel B2).
¿Cuánto gana un asesor?
Las campañas en español suelen pagar alrededor del salario mínimo ($1.750.905 en 2026), más auxilio de transporte y bonos por metas. Las campañas bilingües pagan bastante más. Si trabajas desde casa, el auxilio de transporte se cambia por un auxilio de conectividad del mismo valor.
¿Qué empresas contratan?
Teleperformance
Uno de los mayores empleadores del país, con campañas presenciales y remotas.
Konecta
Contrata asesores de servicio, ventas y cobranza en varias ciudades.
Atento
Multinacional de contact center con operaciones en Colombia.
¿Cómo postular?
Usa los botones al final de este artículo para abrir el sitio de la empresa.
Suele llamarse “Trabaja con nosotros”, “Empleo” o “Carreras”. En las plataformas, crea tu cuenta de trabajador.
Elige las vacantes que coincidan con tu perfil y tu ubicación.
Usa datos reales y un número de celular activo.
Revisa tu correo y tu celular: por ahí te citan a pruebas y entrevistas.
Antes de postular
En las pruebas de selección suelen evaluar digitación y ortografía. Practica unos días en una página gratuita de mecanografía antes de presentarte.
- Revisa que cumples los requisitos del cargo.
- Ten tu hoja de vida actualizada en PDF.
- Mantén tu celular y tu correo activos.
- Postula solo en el sitio oficial de la empresa.
- No entregues dinero a nadie que te prometa un cupo.
Preguntas frecuentes
¿Se puede trabajar en call center desde casa?
Sí. Muchas campañas son remotas, pero necesitas computador e internet estable.
¿Pagan la capacitación?
En muchos casos sí. Pregunta antes de empezar si el periodo de formación es remunerado.
¿Necesito inglés?
No para campañas en español, pero el inglés te da acceso a mejores salarios.
Si te interesa el trabajo de asesor de call center, revisa los requisitos, prepara tu hoja de vida y postula directamente en el sitio oficial de las empresas que contratan.
Teleperformance
Consulta las vacantes disponibles y postula sin intermediarios en el sitio oficial.
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